🚀 Travailler chez TurnUp
Rejoignez notre équipe et aidez-nous à éliminer les rendez-vous manqués dans le monde entier. Chez TurnUp, vous avez l'occasion d'avoir un vrai impact dans le secteur de la santé.
❤️ Pourquoi travailler chez TurnUp ?
Chez TurnUp World, nous combinons l'énergie d'une scale-up avec l'impact d'un travail qui a du sens.
Notre mission ?
Rendre les soins de santé plus efficaces, un rendez-vous manqué à la fois.
🌳 Croissance
La croissance se fait en trois temps. Nous croyons qu'elle est essentielle pour tout le monde. Si nos collaborateurs grandissent, ils peuvent aider nos clients à grandir. Si nos clients grandissent, notre entreprise peut grandir et cette croissance est réinvestie dans nos collaborateurs. Un cercle vertueux, pas une ligne droite qui s'arrête.
👥 Les personnes
Les personnes d'abord, toujours. Nous nous soutenons mutuellement avant même qu'un obstacle se profile, avec nos collègues, partenaires et clients. Nous nous respectons et faisons tout notre possible pour illuminer la journée de quelqu'un. C'est quelque chose que seules les personnes de TurnUp savent faire.
🏆 Responsabilité
Ce n'est jamais "pas notre problème". Nous assumons la responsabilité de nos actions, acceptons toujours le blâme mais attribuons le mérite aux personnes qui nous entourent. Les autres comptent sur nous pour avancer, c'est pourquoi nous assurons un suivi rapide et une attitude de service.
Nos offres d’emploi
Customer Success Manager Junior/Médior
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : kristof.bonne@turnup.be
🎯 Votre mission
Vous êtes le guide qui accompagne nos clients après la passation de relais par les commerciaux. Vous veillez à ce que l'onboarding se déroule parfaitement, que les clients connaissent un succès durable et que des partenariats pérennes se construisent.
Vous n'êtes pas là pour fermer des tickets. Vous êtes là pour faire grandir vos clients.
⚡ Quelles seront vos responsabilités ?
🎯 Expert produit & Onboarding
- Vous connaissez la plateforme TurnUp sur le bout des doigts et devenez le conseiller de confiance de nos clients.
- Du kickoff aux intégrations — vous coordonnez et veillez à ce que tout se passe sans accroc.
🤝 Relations & Cycle de vie
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et construisez des relations à long terme.
- Vous assurez un suivi structuré des clients, des comptes actifs aux situations à risque ou aux opportunités de croissance.
📈 Valeur & Croissance
- Vous identifiez où les clients peuvent tirer davantage de valeur de TurnUp et transmettez chaleureusement les opportunités commerciales à l'équipe Sales.
- Vous aidez les clients à progresser rapidement grâce à notre page de support et notre base de connaissances — et les guidez pour tirer eux-mêmes plus de valeur de la plateforme.
📊 Orienté(e) données
- Vous maintenez les données clients à jour dans HubSpot et traduisez les insights en améliorations concrètes.
✈️ Déplacements & Représentation
- Vous voyagez en Belgique et à l'étranger pour rendre visite aux clients, accompagner les onboardings et renforcer les relations.
- Vous représentez également TurnUp lors de salons, d'événements et de rencontres sectorielles.
💡 Qui recherchons-nous ?
- 1 à 3 ans d'expérience en Customer Success, Account Management ou dans un rôle similaire.
- Proactif(ve) et orienté(e) client : vous prenez les rênes et maintenez les clients en mouvement.
- Aisance en néerlandais & anglais ; le français est une exigence ; l'italien ou l'espagnol est un atout.
- À l'aise pour jongler entre le contact client et les processus internes.
- Curieux(se) et avide d'apprendre — vous voulez comprendre comment les choses fonctionnent et comment les améliorer.
- Des outils comme HubSpot, Chargebee ou MS Forms ? C'est un plus (mais nous serons ravis de vous former).
🌟 Ce que vous obtenez
- Une équipe dynamique dans un bureau moderne + des options de travail flexibles.
- Salaire compétitif avec avantages supplémentaires : indemnité télétravail, BYOD, chèques-repas & éco-chèques, assurance hospitalisation, bonus, et plus encore !
- 20 jours de congé + 12 jours ADV (parce que l'équilibre vie pro/vie perso, c'est important).
- Fêtes trimestrielles, cadeaux de fin d'année et petits extras pour les occasions spéciales.
- Grandir, grandir, grandir : le développement personnel est notre priorité n°1.
- Une culture où l'initiative n'est pas seulement la bienvenue — elle est attendue.
📧 Postulez maintenant !
Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à kristof.bonne@turnup.be et dites-nous pourquoi vous êtes le(la) héros(héroïne) du Customer Success que nous recherchons.
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : kristof.bonne@turnup.be
Senior Sales Executive – Comptes Enterprise & Stratégiques
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : koen.lepez@turnup.be & administration@turnup.be
🎯 Votre mission
En tant que Senior Sales Executive, vous êtes responsable des nouveaux revenus enterprise et pilotez l'expansion de TurnUp vers des groupes de soins stratégiques en Belgique, au RU et aux USA.
Ce rôle implique une responsabilité totale sur les résultats — pas seulement les activités.
💪 Que ferez-vous ?
- Conclure de nouveaux comptes enterprise et DSO de bout en bout
- Piloter des cycles de vente complexes multi-parties prenantes (opérations, finance, IT, direction)
- Construire et maintenir un pipeline solide et qualifié avec une couverture 3–5×
- Positionner TurnUp comme un partenaire ROI stratégique, pas comme une solution ponctuelle
- Sécuriser des partenariats stratégiques à forte valeur servant de références marché
- Contribuer activement à la stratégie de tarification, positionnement et go-to-market
✈️ Terrain international – RU & USA
- → Présence active dans les salons et congrès santé internationaux (ex. Chicago Dental Society Midwinter, BDIA Dental Showcase)
- → Réunions sur site avec les décideurs au RU et aux USA — vous allez vers eux, pas l'inverse
- → Traduire les insights régionaux du RU et des USA dans notre roadmap produit et approche go-to-market
📊 À quoi ressemble le succès
Aux performances cibles, vous :
- Maintenez une couverture pipeline 3–5× avec une vélocité constante
- Générez des tailles de deals enterprise avec des taux de clôture prévisibles
- Créez un impact stratégique au-delà des deals individuels — références, déploiements, chemins d'upsell
- Représentez TurnUp de manière crédible lors de conférences internationales et réunions executive
💰 Rémunération & potentiel
Rémunération variable
- Basée sur la performance
- Variable cible : ~50% du salaire de base, avec accélérateurs en cas de surperformance
Actions (ESOP)
- Éligibilité à la participation au plan ESOP de TurnUp
- Attribution basée sur l'impact, la séniorité et la performance soutenue
- Conçu pour récompenser ceux qui font avancer l'entreprise de manière significative
🎓 Qui recherchons-nous ?
Direct, commercialement affûté et à l'aise pour opérer à l'international sans avoir besoin d'être guidé.
- 5+ ans d'expérience en vente B2B SaaS, avec un focus sur les comptes enterprise
- Historique prouvé en vente enterprise outbound proactive — vous pouvez citer les deals que vous avez conclus et votre rôle
- Expérience dans la santé, les DSO ou les organisations multi-sites est un fort atout
- À l'aise pour vendre le ROI aux décideurs C-level et opérationnels
- Disponibilité et capacité à voyager fréquemment au RU et aux USA
🌍 Exigences linguistiques
L'anglais est la langue de travail principale pour ce rôle. Un excellent anglais écrit et oral est une exigence stricte — vous présenterez à des cadres C-level et conclurez des deals sur les marchés britannique et américain.
La connaissance du néerlandais et/ou du français est un atout pour nos opérations belges, mais secondaire à la maîtrise de l'anglais.
🎁 Ce que vous obtenez
- Modèle de travail hybride avec une grande autonomie – Belgique, RU ou remote
- Budget voyage pour salons internationaux, conférences et visites clients
- Chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe & hospitalisation
- 20 jours de congés légaux + jours RTT
- Indemnité télétravail
- Budget pour formations, certifications et développement professionnel
- Rôle à fort impact et forte autonomie dans une scale-up focalisée avec un vrai potentiel
📋 Conditions d'emploi
Un contrat de travail écrit sera fourni conformément au droit du travail applicable (belge ou britannique, selon votre lieu de résidence), incluant :
- Détails du rôle et de la rémunération
- Cadre de rémunération variable
- Délais de préavis et clauses de résiliation
- Dispositions de confidentialité, PI et non-concurrence
🚀 Comment postuler ?
Envoyez-nous :
- Votre CV
- Une courte note avec 2–3 deals enterprise que vous avez conclus — taille du deal, complexité et votre rôle spécifique
- Pourquoi vous pensez que vous surpasseriez les autres dans ce rôle
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : koen.lepez@turnup.be & administration@turnup.be
Senior SaaS Marketing Manager
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : koen.lepez@turnup.be & administration@turnup.be
🎯 Votre mission
Construire et développer un moteur de croissance prévisible tout en établissant TurnUp comme une marque de référence sur le marché dentaire.
Vous n'êtes pas là pour gérer des campagnes. Vous êtes là pour construire et diriger le marketing.
⚡ De quoi serez-vous responsable ?
🚀 Croissance & Acquisition
- Posséder et développer l'acquisition payante sur Google Ads, Meta et LinkedIn.
- Construire et optimiser le funnel complet : clic, inscription, démo, client.
- Identifier et développer les canaux performants tout en éliminant les dépenses inutiles.
🎯 Stratégie & Positionnement
- Définir et exécuter la stratégie marketing globale.
- Renforcer la marque et le positionnement de TurnUp sur le marché.
- Traduire la valeur produit en messages clairs et à fort taux de conversion.
📈 Génération de Demande & Expansion
- Générer de la demande sur plusieurs canaux.
- Identifier et tester de nouvelles opportunités de croissance, y compris l'outbound.
- Piloter les efforts marketing pour l'expansion sur le marché britannique.
🤝 Collaboration & Impact
- Travailler étroitement avec les ventes pour améliorer la qualité des leads et les taux de conversion.
- Prendre en charge les événements et les partenariats.
- Contribuer à l'employer branding et à la visibilité de l'entreprise.
💡 Qui recherchons-nous ?
- Vous avez 4+ ans d'expérience en marketing SaaS ou B2B.
- Vous combinez pensée stratégique et exécution concrète.
- Vous avez de l'expérience dans la construction ou le développement d'une fonction marketing.
- Vous savez comment générer du pipeline, pas seulement du trafic.
- Vous comprenez à la fois le marketing de marque et la performance.
- Vous êtes data-driven et à l'aise avec les métriques clés (CAC, LTV, taux de conversion).
- Vous vous épanouissez dans un environnement startup en mouvement rapide.
🌟 Ce que vous obtenez
- Salaire compétitif avec bonus de performance.
- Chèques-repas, éco-chèques, assurance groupe & hospitalisation.
- 20 jours de congés légaux + jours RTT.
- Indemnité télétravail.
- Ownership total et impact direct sur la croissance de l'entreprise.
- Startup dynamique où votre travail a un impact immédiat.
- Collaboration étroite avec les fondateurs.
- L'opportunité de construire et développer un produit SaaS mondial.
📧 Postuler maintenant !
Envoyez votre CV et une courte motivation. Dites-nous ce que vous avez construit, développé ou amélioré et les résultats obtenus.
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Data Scientist / ML Engineer
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : jona.decubber@turnup.be
🎯 Votre mission
En tant que Data Scientist / ML Engineer, vous serez le détective qui découvre des modèles dans nos données de santé. Vous construirez des modèles prédictifs qui peuvent prévoir les absences, optimiser les algorithmes de planification et aider les prestataires de soins à prendre de meilleures décisions.
Vous traduirez des données de santé complexes en informations concrètes qui aident des milliers de patients et de prestataires de soins.
🔬 Que ferez-vous ?
Vous travaillerez sur l'IA qui détermine directement le comportement de notre application. Pas de proof-of-concepts qui finissent dans un tiroir, mais des modèles utilisés quotidiennement.
Votre focus principal :
- Maintenir et améliorer notre modèle d'IA prédictif existant au fur et à mesure que notre ensemble de données grandit.
- Contribuer aux prédictions lors de la prise de rendez-vous, afin que les patients soient automatiquement planifiés en fonction de leur profil et de leur probabilité de présence.
- Collaboration étroite avec l'équipe back-end et front-end pour traduire correctement les insights du modèle dans :
- l'application
- les tableaux de bord pour les cabinets de santé
- Mettre en place et affiner des boucles de rétroaction telles que : données de non-présentation → modèle → stratégie de suivi
- Contribuer à de nouveaux produits pilotés par l'IA, notamment :
- centres d'appels IA sortants
- centres d'appels IA entrants
- un chatbot IA dans notre application mobile
🎓 Qui recherchons-nous ?
Nous ne recherchons pas un profil académique qui veut seulement jouer avec des ensembles de données, mais quelqu'un qui veut construire des modèles qui sont utilisés.
Ce que nous valorisons :
- Au moins 3 ans d'expérience en tant que Data Scientist ou ML Engineer
- Fort en :
- nettoyage des données et interprétation correcte
- établissement de connexions entre différents ensembles de données
- Bonne connaissance des pratiques de Machine Learning
- Expérience avec MLFlow
- Expérience pratique avec des modèles tels que :
- Random Forest
- XGBoost
- Neural Networks
- Expérience avec Azure ML, notamment :
- déploiements
- surveillance
- ré-entraînement
- solutions ETL et data lakehouse
- Vous parlez couramment l'anglais ; la connaissance du néerlandais est pratique mais non obligatoire
- La connaissance du domaine de la santé est un plus, mais non obligatoire – nous sommes heureux de vous former !
🎁 Qu'est-ce que vous recevez de notre part ?
- Une opportunité unique d'appliquer l'IA dans les soins de santé avec un impact sociétal direct.
- Accès à des ensembles de données riches et uniques provenant de milliers de cabinets médicaux.
- Salaire compétitif avec avantages supplémentaires : allocation de télétravail, BYOD, chèques-repas et ECO, assurance santé, bonus, et plus encore !
- 20 jours de vacances + 12 jours ADV (parce que l'équilibre travail-vie privée = important).
- Budget pour les conférences, cours et certifications pour continuer à vous développer.
- Stack technologique moderne et accès aux derniers outils et plateformes ML/IA.
- Options de travail flexibles : Travail hybride avec possibilité de travail entièrement à distance.
- La liberté d'expérimenter et d'innover – vos idées sont entendues !
🚀 Postulez maintenant !
Prêt(e) à transformer les données en impact sur les soins de santé ? Envoyez votre CV + une courte motivation et dites-nous pourquoi vous êtes le héros de la Data Science que nous recherchons !
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : jona.decubber@turnup.be
Développeur Back-end
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : jona.decubber@turnup.be & administration@turnup.be
🎯 Votre mission
En tant que Développeur Back-end, vous contribuerez à construire l'épine dorsale de TurnUp. Vous écrirez du code qui synchronise des milliers de rendez-vous entre notre plateforme et des systèmes logiciels externes utilisés en Belgique et à l'étranger.
Vous serez l'architecte de systèmes fiables et évolutifs qui soutiennent les établissements de soins dans le monde entier.
⚡ Que ferez-vous ?
- Intégrations internationales : Développer des connexions avec des systèmes comme Dentally (RU).
- Synchronisations : Construire et maintenir des synchronisations fiables entre les systèmes de patients et de planification.
- Tests & qualité : Mettre en place et améliorer les tests unitaires et d'intégration pour garantir la stabilité de ces synchronisations.
- Optimisation des performances : Optimiser les API et les requêtes de base de données pour des synchronisations rapides et évolutives.
- Architecture : Contribuer aux décisions techniques et à l'évolution de notre architecture back-end.
- Collaboration d'équipe : Travailler avec les collègues front-end et IA pour réaliser des fonctionnalités internationales de bout en bout.
💻 Qui recherchons-nous ?
- Vous avez 1 à 5 ans d'expérience en tant que Développeur Back-end.
- Vous maîtrisez C#/.NET (notre technologie back-end principale) et êtes familier avec les frameworks modernes.
- Vous avez une solide connaissance de SQL et des bases de données relationnelles (PostgreSQL/SQL Server).
- Vous avez de l'expérience en conception d'API, services REST et architecture microservices.
- L'expérience avec Azure ou d'autres services cloud est un plus.
- Vous parlez couramment anglais. La connaissance du néerlandais est un atout, mais non requise.
🌟 Ce que vous obtenez
- Un poste stimulant dans une startup en forte croissance avec des projets internationaux.
- Salaire compétitif avec avantages extra-légaux : indemnité télétravail, BYOD, chèques-repas et éco-chèques, assurance hospitalisation, primes et plus.
- 20 jours de congés + 12 jours RTT (parce que l'équilibre vie pro/perso compte).
- La chance de contribuer à des connexions utilisées par des médecins et dentistes dans plusieurs pays.
- Des projets qui impactent directement les patients et les établissements de soins dans le monde.
- Stack technologique moderne et accès aux derniers outils et technologies.
- Options de travail flexibles : Travail hybride avec possibilité de full remote.
- Développement personnel et opportunités d'élargir vos compétences.
📧 Postuler maintenant !
Envoyez votre CV et une courte motivation. Dites-nous pourquoi vous êtes notre nouvel Expert Back-end.
📬 Ou envoyez votre candidature directement à : jona.decubber@turnup.be & administration@turnup.be
Stagiaire Marketing & Réseaux Sociaux
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🎯 Votre mission
En tant que Stagiaire Marketing & Réseaux Sociaux, vous ferez partie de notre équipe marketing dynamique. Vous aurez l'espace pour expérimenter, apprendre et laisser votre empreinte sur nos campagnes.
Vous apporterez des idées fraîches pour TikTok, Instagram, Facebook et la vidéo, aidant TurnUp à atteindre un public toujours plus grand.
⚡ Que ferez-vous ?
- Héros de la vidéo : Filmer, monter et publier des vidéos courtes pour TikTok, Reels et Stories.
- Wizard des réseaux : Créer, gérer et optimiser le contenu de nos réseaux (TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn).
- Cerveau des campagnes : Proposer des idées créatives pour des campagnes et actions qui boostent l'engagement.
- Insights & tendances : Repérer les nouvelles tendances et les traduire en contenu que notre audience adore.
- Esprit d'équipe : Collaborer avec le marketing, les ventes et le customer success pour un impact maximal.
✨ Qui recherchons-nous ?
- Vous êtes étudiant(e) en marketing/communication ou avez un fort intérêt pour les réseaux sociaux et la vidéo.
- Vous vivez sur TikTok, Instagram et autres réseaux. Vous savez ce qui fonctionne, ou vous êtes avide d'apprendre.
- Vous êtes créatif(ve), concret(e) et osez expérimenter.
- L'expérience avec des outils de montage vidéo (CapCut, Canva, Premiere Pro) est un grand plus.
- Vous pouvez travailler de manière autonome mais aimez aussi collaborer.
- Vous parlez couramment le néerlandais et l'anglais.
🌟 Ce que vous obtenez
- Un stage dans une startup en forte croissance où vous pouvez avoir un impact réel.
- Beaucoup de place pour la créativité et l'expérimentation.
- Une équipe qui valorise le plaisir, le team building et la culture.
- Un lieu de travail où l'initiative n'est pas seulement bienvenue, mais attendue.
- Un encadrement intensif pour apprendre beaucoup sur le marketing, les campagnes et le travail data-driven.
- Café gratuit, snacks et une atmosphère chaleureuse dans notre bureau à Renaix.
📧 Postuler maintenant !
Envoyez votre CV et une courte motivation (ou surprenez-nous avec votre meilleur TikTok 😉) et dites-nous pourquoi vous êtes notre future rockstar du marketing.
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🔍 Autres postes
Vous ne voyez pas votre emploi de rêve ici ? Nous sommes toujours à la recherche de talents ! Envoyez-nous une candidature spontanée.
✉️ Candidature spontanée📬 Ou envoyez votre candidature directement à : administration@turnup.be
💭 Ce que disent nos collaborateurs
— Kristof, Customer Success Manager
— Saimen, Développeur
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