Suivez votre taux d'occupation, anticipez les absences et comblez les créneaux vides à temps.
Une vue quotidienne de l'agenda, un suivi qui tourne seul et également un rapport hebdomadaire sur l'occupation des fauteuils. Clarté et maîtrise, et plus de temps pour votre équipe.
L'agenda, l'équipe et les chiffres : tout passe par vous
Prenons par exemple une semaine ordinaire, vue du bureau du gestionnaire de cabinet.
Puis quelqu'un demande le taux de rendez-vous non honorés du mois dernier. Il faut un après-midi dans le logiciel pour sortir un chiffre auquel personne ne croit vraiment.
Deux rendez-vous non honorés avant midi. Les rappels sont bien partis, mais personne n'a vu qui n'avait pas répondu.
Une annulation est remplie après vingt minutes d'appels, pendant que l'accueil prend du retard.
La liste d'attente est sur papier. Même alors, la moitié des coordonnées ne sont plus à jour.
Le titulaire demande si le taux d'occupation s'améliore. Honnêtement, vous le pensez, sans pouvoir le prouver.
Rien de tout cela n'est un manque d'effort. En fait, il manque simplement une vue claire sur l'endroit où passe le temps fauteuil.
Ce que TurnUp World prend en charge
Les outils derrière un agenda fiable, et les chiffres pour le montrer.
Le taux d'occupation suivi chaque semaine
Un taux d'occupation par cabinet, praticien et soin, dans un résumé envoyé le lundi.
Voir Insights 02Des rendez-vous non honorés prédits, pas seulement comptés
Chaque rendez-vous reçoit un score de risque 14 jours avant et est suivi en conséquence.
Voir la prévention des no-shows 03Une liste d'attente qui se gère toute seule
Les patients s'inscrivent et mettent à jour leurs disponibilités, puis TurnUp World les propose pour chaque créneau libre.
Voir la liste d'attenteUne vue quotidienne de ce qui vous attend
Aujourd'hui et demain sur un écran : ce qui est à risque, ce qui est libre et aussi ce qui demande une décision.
Des trous remplis sans que l'équipe soit au téléphone
Un clic envoie un créneau annulé à tous les patients compatibles à la fois.
Voir le remplissage de dernière minuteAvant, après
01Un après-midi pour calculer le taux de rendez-vous non honorés du mois dernier
01Taux de rendez-vous non honorés et d'occupation dans un e-mail le lundi
02Ne pas savoir qui n'a pas confirmé
02Rendez-vous non confirmés signalés et suivis
03Vingt minutes d'appels pour remplir une annulation
03Un clic envoie le créneau à chaque patient compatible
04Une liste d'attente papier qui se périme
04Une file que les patients tiennent eux-mêmes à jour
05Penser que le taux d'occupation s'améliore
05Le savoir, par praticien et par soin
Ce qu'en disent les gestionnaires de cabinet
« Remplir un trou, c'était dix minutes au téléphone. Aujourd'hui, notre record est un créneau pris en 33 secondes. »
Par où commencer
Prévention des no-shows
Moins de surprises dans l'agenda, avec les raisons de chaque score de risque.
Voir la prévention des no-shows 02Liste d'attente
Une file qui se tient à jour, prête pour chaque trou.
Voir la liste d'attente 03Insights
Le taux d'occupation que vous présentez, mesuré de la même façon chaque semaine.
Voir Insights 04Remplissage de dernière minute
Des annulations remplies sans vingt minutes au téléphone.
Voir le remplissage de dernière minuteQuestions fréquentes
01Que montre le tableau de bord quotidien ?
02Comment le taux d'occupation des fauteuils est-il calculé ?
03Puis-je voir les tendances dans le temps ?
04Est-ce connecté à notre logiciel de gestion ?
05Mon équipe va-t-elle vraiment l'utiliser ?
06Puis-je définir les règles moi-même ?
Découvrez les outils derrière un agenda fiable.
D'abord, nous vous montrons la vue quotidienne, les chiffres hebdomadaires et la liste d'attente, puis le réglage des règles de rappel et de remplissage. Ensuite, nous regardons comment cela s'adapte à l'organisation de votre cabinet.
