Demandez à un cabinet comment ça va, et la réponse revient souvent la même :« Occupé. Notre agenda est complet. » Cela semble rassurant. Un planning rempli suggère qu’il y a de la demande, que l’on ne stagne pas et que l’on fonctionne efficacement. Mais les apparences sont trompeuses. Un agenda plein ne signifie pas […]
L’humain d’abord. Toujours. J’ai toujours été convaincu d’une chose : ce sont les gens qui constituent l’épine dorsale de toute entreprise. Ainsi, lorsque j’ai quitté ma précédente société, j’ai pris une décision claire. Je voulais construire quelque chose qui fasse vraiment la différence. Quelque chose qui puisse avoir un impact positif sur la vie des […]
Les rendez-vous annulés représentent un défi récurrent pour les prestataires de soins. Un agenda complet peut sembler idéal sur le papier, mais dans la pratique, une série d’annulations peut entraîner des chaises vides, une perte de temps et un planning perturbé. Comprendre pourquoi les patients annulent leurs rendez-vous est donc essentiel. Avoir une vision claire […]
