In veel praktijken ligt de werkdruk hoog. De agenda zit vol, het onthaal draait op volle toeren, en toch voelt het alsof er altijd tijd tekort is. Hoe komt dat? Vaak niet door wat je wél doet, maar door wat ongemerkt tussen de plooien verdwijnt. Bovendien stapelen kleine inefficiënties zich stiekem op tot een berg […]
