Got questions?
Questions générales :
Bien sûr ! TurnUp est conçu pour soutenir les cabinets dans tous les secteurs confrontés aux défis des annulations et des no-shows.
Par défaut, TurnUp envoie un SMS au patient pour l’informer d’un rendez-vous disponible.
De plus, si le cabinet dispose également de l’adresse e-mail du patient, une invitation est envoyée par e-mail.
Ainsi, bien qu’un SMS soit toujours envoyé, les patients qui partagent également leur adresse e-mail ont l’avantage d’être notifiés par les deux moyens en même temps.
Cela n’est pas possible. La prise de rendez-vous fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi. La première personne qui clique sur le lien et remplit le formulaire obtient le rendez-vous. Les autres sont redirigés vers une page indiquant que le rendez-vous a malheureusement déjà été pris.
Lors de la réception d’un SMS ou d’un e-mail, les patients ont la possibilité de cliquer simplement sur le lien joint pour se désinscrire de la liste d’attente.
Chez TurnUp, 85 % des rendez-vous de dernière minute créés sont pris, dont 90 % d’entre eux dans l’heure.
Setup et Onboarding:
Une fois que vous êtes enregistré et que votre liste d'attente actuelle est importée, vous pouvez immédiatement commencer à utiliser TurnUp.
Non ! TurnUp est une application web, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de télécharger de programmes externes sur votre ordinateur. Il vous suffit d'une connexion Internet.
Non. Un seul compte est nécessaire par cabinet. Différents prestataires peuvent facilement être ajoutés à ce compte.
Lorsque TurnUp est lancé, nous importons votre liste d'attente actuelle dans la plateforme. Ensuite, les patients sont ajoutés par la réception.
Pour Patients:
Lorsque qu’un rendez-vous est disponible, vous serez contacté par e-mail ou par SMS.
Non ! TurnUp est complètement gratuit pour les patients.
TurnUp est disponible dans toute la Belgique et aux Pays-Bas et est actuellement en expansion. Où que vous soyez, vous pouvez laisser vos coordonnées et nous ferons de notre mieux pour vous trouver un dentiste.
Absolument ! Si vous recevez une notification concernant un rendez-vous disponible, vous pouvez vous désinscrire via le lien joint. Si vous souhaitez vous désinscrire avant la publication d'un rendez-vous disponible, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@turnup.be ou en remplissant notre formulaire de contact sous "contact".
